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よくある質問

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1回会員／月額会員
（会員登録をして利用する）

Membership

1回会員

最初の30分

165円/回
（税込）

30分を超えると110円(税込)ずつ追加

月額会員

  • 基本料金

    1,650円/月
    （税込）

    最初の30分 0円/回

  • 最初の30分

    0円/回

30分を超えると110円(税込)ずつ追加

STEP 1

必要なもの

  • スマートフォン

  • クレジットカードドコモ払いも
    ご利用いただけます

  • ICカード※カードキーとして
    登録する場合

STEP 2

アプリをダウンロード

App StoreまたはGoogle Playにて、「まちのり」専用アプリをインストールしてください。
以下のボタンからダウンロードできます。

App Store Google Play

Wi-Fi環境がなくてもダウンロード可能です。

STEP 3

会員登録

  • アプリの画面の指示にしたがって、必要事項を入力し会員登録を行います。登録が完了すると、サイクルポートの情報がマップ上で確認できるようになります。

STEP 4

アプリで自転車を予約

アプリから借りたい自転車を選択して解錠用のパスワードを発行します。2つの方法で借りることができます。

  • マップから予約

    アプリのマップ上から借りたいポートの自転車を選択すると、解錠用パスコード（4ケタ）が発行されます。※自転車番号は操作パネル下に記載の「KNZ」で始まる番号です。

    詳しい操作方法を見る

  • 借りたいポートで予約

    アプリ画面下部の「鍵をあける」ボタンから借りたい自転車の後部にある番号を入力すると、解錠用パスコード（4ケタ）が発行されます。※自転車番号は操作パネル下に記載の「KNZ」で始まる番号です。

    詳しい操作方法を見る

STEP 5

解錠用パスコードを入力して自転車を借りる

  • 1アプリで選択した自転車のタッチパネルの「START」を押す
  • 2解錠用パスコードを入力
  • 3カギが解錠され利用可能に

交通系ICカード、おサイフケータイをカギとして登録すると
かざすだけで解錠できます。

  1. 1

    MAP画面下部のタップ画面から「アカウント」を選択

  2. 2

    アカウント画面から「カードキー・スマホキー登録」を選択

  3. 3

    表示されたパスコード（8ケタ）を使って、画面の指示にしたがって登録

おサイフケータイのほか、Suica、ICOCA、PASMO、北鉄ICa等が登録可能です。
アプリを使って登録する

自転車を返す

必ず最寄りの「まちのりポート」で返却ください

  • 1自転車をラックに押し込み、鍵をかける
  • 2パネルの「施錠」表示を確認し、「ENTER」を押す

    必ずパネルに「返却」と表示されているか確認してください。
    表示されない場合、返却が完了していません。

サイクルポート以外で
一時駐輪をする場合

  • 1 一時駐輪

    手動で鍵をかけるだけ（オレンジ色のツマミを押しながら下げる）

  • 2 利用を再開

    借りる時と同じ手順で再開できます

一時駐輪の際はお気をつけください
  1. 利用の最後は、必ずポートに返却してください。
  2. 駐輪禁止区域には駐輪できません。駐輪場に停めましょう。

電動アシスト自転車の使い方

  • 左ハンドルに電動アシスト電源があります。
  • 乗車前に電源を入れ、バッテリー残量を確認してください。
電動アシストの作動により、思わぬ
急発進や転倒の恐れがあります。
  1. 発進時や低速走行時はペダルを強く踏み込まない
  2. 停車中は前後ブレーキをかけ、ペダルに足を乗せない
  3. 必ずサドルにまたがって発進。けんけん乗り（けり乗り）はしない
アプリを使って登録する