新幹線を降りたら　まちのりでどうぞ♪

今年の冬は本来の金沢らしい．．．まだまだ自転車乗りには厳しいですが、利用する際は気を付けてくださいね。

今日は、年末に新たに導入した、無人ポートで登録を行う際に利用する端末機に搭載した新しい機能を紹介☆

３年目でかなり認知されつつある”まちのり”ですが、アンケート調査でも未だに30％の方が現地のポートで、まちのりの存在を知っている状況です。

そんな方々も含め、まちのりホームページや事務局で発信している、リアルタイムな運営状況やイベント紹介を、端末機のタッチパネルで紹介する「お知らせ機能」を導入しました。

▼これが、年末時に営業状況を告知したお知らせ機能

年末年始の営業情報や、まちのり事務局の休業期間も告知することができ、今年の年末年始コールセンターへの問い合わせは格段に減り、効果抜群でした。

こんな感じで、3月14日北陸新幹線金沢開業に向け、お客様へのサービス向上と、事務局作業効率のＵＰを目的とした改良を、これから次々導入していきますよ。

冬の利用者は、繁忙期と比べて格段に減りますが、代わりにスタッフは暖かい季節への準備に余念がありません！　ではまた♪