キャンセル料と適用条件

ツアー中止規定

前日の時点で悪天候のためツアー催行が困難と予測される場合はツアーを中止いたします。 その場合、前日の 19 時までにメールにて連絡いたします。また当日であっても急激な天候の変化などにより、事前もしくはツアー途中に中止の判断をする場合がございます。ご了承ください。

事前決済の返金について

事前決済したお客様でキャンセルされる場合、上記のポリシーに従ってご返金いたします。
クレジットカードで決済されたツアー／宿泊料金のご返金は、クレジットカードでのご返金となります。お客様がお持ちのクレジットカードの締切日と、ご予約取消（キャンセル・人数の減少）をした日によってそれぞれ処理が異なりますので、ご了承ください。
なお、実際の返金処理は、キャンセル料が発生した場合、システム上返金処理は、最初の決済をキャンセルした後、キャンセル料分を新たに決済する形になります。ご了承ください。

請求確定(締め日)前にご返金が生じた場合

ご利用のクレジット会社を通じて、変更・キャンセル後の代金との差額をご返金いたします。クレジットカード会社の締め日によっては、一旦ツアー／宿泊料金のお引き落としがされた後 に改めてご返金される場合もございます。

請求確定（締め日）後にご返金が生じた場合

ご請求額が一旦全額引き落としされます。その後変更・キャンセル後の代金との差額がカード会社から入金され返金されます。クレジットカードの締日によっては、ご返金までに１～2 ヵ月ほどかかる場合がありますのでご了承ください。